5月27日，即時配送平臺UU跑腿發(fā)布了一份“關(guān)于強制高管午休接單的聲明”，對近期引發(fā)關(guān)注的“高管跑單”一事進行回應(yīng)，并披露了后續(xù)優(yōu)化措施。
此前，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，UU跑腿多名管理層員工在高溫天氣下參與午間高峰跑腿接單，其中一名員工因連續(xù)完成三單后中暑暈倒。有員工向人事部門提出 “憑什么占用午休時間” 的質(zhì)疑，得到的回復(fù)是 “公司統(tǒng)一規(guī)定，不想體驗可以選擇離職”。這一事件迅速引發(fā)輿論熱議。
UU跑腿在聲明中表示，要求管理層參與午高峰跑單的制度已存在十年，普通員工每月需完成1單，高管則需完成4單。目的是在讓管理層 “感同身受” 基層跑男的工作強度，進而才能制定更人性化的運營策略和規(guī)則。
針對部分網(wǎng)友質(zhì)疑 “強制占用休息時間” 的問題，UU跑腿表示，會為參與接單的高管提供調(diào)休和加班費補償。同時，公司承認在執(zhí)行過程中存在溝通疏漏，5月20日，由于某員工因中暑與人事部門產(chǎn)生誤會，人事在未了解背景下發(fā)表了欠妥言論，目前雙方已達成和解。
后續(xù)，UU跑腿將從以下三方面進行改進：全面降低超時處罰標(biāo)準(zhǔn)，推行跑男與顧客雙向評價機制；智能延長高溫及惡劣天氣下的配送時長，上線動態(tài)高溫補貼；計劃在全國設(shè)立千家跑男愛心驛站，提供免費降暑物資。
值得一提的是，UU跑腿創(chuàng)始人喬松濤此前在接受媒體采訪時表示，自己一直在踐行跑單的制度，目前個人已累計接單金額超4000元，并強調(diào)這并非臨時作秀，而是長期踐行的管理理念。“坐在空調(diào)房里指點江山的人，沒資格設(shè)計配送員的獎懲機制。”?
資料顯示，UU跑腿隸屬于鄭州時空隧道信息技術(shù)有限公司；由喬松濤于2015年創(chuàng)立，總部位于河南省鄭州市。公司通過“共享勞動力”的眾包模式，為用戶提供多場景的即時服務(wù)；其商業(yè)模式高度依賴靈活用工與算法調(diào)度。目前，UU跑腿已經(jīng)覆蓋全國230城、擁有850萬注冊跑男。