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沈陽(yáng)市于洪區(qū)、上海市楊浦區(qū)、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗、丹東市寬甸滿(mǎn)族自治縣、綏化市海倫市、漳州市龍文區(qū)
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被Teams取代,運(yùn)營(yíng)22年之久的微軟Skype停止服務(wù)|界面新聞 · 科技
界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠
當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月5日,微軟旗下即時(shí)通訊軟件Skype正式停止服務(wù),結(jié)束了其22年的運(yùn)營(yíng)歷程。微軟建議用戶(hù)遷移至Microsoft Teams免費(fèi)版,完成從Skype到Teams的過(guò)渡。此外,Skype付費(fèi)功能不再向新客戶(hù)提供,現(xiàn)有付費(fèi)用戶(hù)可通過(guò)Teams使用Skype撥號(hào)盤(pán)。
Skype最初由愛(ài)沙尼亞的開(kāi)發(fā)者Ahti Heinla、Priit Kasesalu和Jānis Frīdenbergs于2003年8月共同創(chuàng)造,初始版本旨在提供免費(fèi)的即時(shí)通訊服務(wù),包括文字聊天和語(yǔ)音通話。其通過(guò)P2P技術(shù)實(shí)現(xiàn)了低成本、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音和視頻通話,打破了傳統(tǒng)電信的高昂壁壘,在寬帶網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的背景下,Skype迅速吸引了用戶(hù)。
Skype上線僅一年,用戶(hù)數(shù)就突破了1000萬(wàn),到2005年已達(dá)到5100萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。同在2005年,Skype被eBay收購(gòu),同年推出了 “SkypeOut” 服務(wù),允許用戶(hù)以低成本撥打傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的號(hào)碼,這一特性大幅降低了國(guó)際通話費(fèi)用。

Skype納入微軟旗下是在2011年,當(dāng)時(shí)這家科技巨頭以85億美元的高價(jià)收購(gòu)Skype。這也是Skype發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
收購(gòu)后的幾年,Skype迎來(lái)了發(fā)展巔峰。公開(kāi)信息顯示,2016年,Skype月活躍用戶(hù)突破3億,視頻通話時(shí)長(zhǎng)占全球互聯(lián)網(wǎng)流量的三分之一。彼時(shí),Skype不僅擴(kuò)展了其服務(wù)范圍,還與其他微軟產(chǎn)品如Office和Outlook整合,進(jìn)一步增加了其用戶(hù)基數(shù)。

然而好景不長(zhǎng)。隨著智能機(jī)時(shí)代來(lái)臨,Skype的基礎(chǔ)技術(shù)難以適應(yīng)新的移動(dòng)場(chǎng)景需求,同時(shí)遭遇激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——WhatsApp、Telegram等以端到端加密和豐富社交功能吸引了大量年輕用戶(hù);Zoom憑借穩(wěn)定性和簡(jiǎn)潔性在企業(yè)市場(chǎng)迅速崛起。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷蠶食市場(chǎng)份額,到2020年,Skype的全球市場(chǎng)份額已跌至不足10%,增長(zhǎng)幾乎停滯。
值得注意的是,微軟在社交軟件領(lǐng)域并非只依賴(lài)Skype,此前推出的MSN Messenger曾在即時(shí)通訊領(lǐng)域有過(guò)一定影響力,但隨著時(shí)代發(fā)展,MSN Messenger也面臨用戶(hù)流失等問(wèn)題。微軟于2013年開(kāi)始引導(dǎo)其用戶(hù)轉(zhuǎn)用Skype,到2014年中國(guó)地區(qū)的MSN Messenger服務(wù)也停止。

此外,微軟在收購(gòu)領(lǐng)英后,推出的Teams不僅支持視頻會(huì)議,還整合了文件共享、日歷管理、任務(wù)分配等多項(xiàng)功能,逐漸成為微軟在通訊協(xié)作領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。
Teams是一款基于聊天的智能團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具,作為Microsoft 365家族產(chǎn)品的一部分,于2017年3月在全球發(fā)布。根據(jù)Business of Apps的數(shù)據(jù),去年Teams的用戶(hù)數(shù)達(dá)到3.2億。
微軟365協(xié)作應(yīng)用和平臺(tái)總裁杰夫·特珀曾表示,微軟正致力于在其產(chǎn)品套件中融入AI。他稱(chēng)微軟之前維持Skype的運(yùn)營(yíng),是希望在確保個(gè)人版Teams完全準(zhǔn)備就緒后再進(jìn)行過(guò)渡。
如今Skype停止運(yùn)營(yíng),對(duì)微軟而言,能夠集中資源與精力發(fā)展Teams。但此舉也意味著,微軟放棄了其曾經(jīng)在即時(shí)通訊領(lǐng)域的部分成果,一些忠實(shí)用戶(hù)的流失或難以避免。
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