5月27日，即時(shí)配送平臺(tái)UU跑腿發(fā)布了一份“關(guān)于強(qiáng)制高管午休接單的聲明”，對(duì)近期引發(fā)關(guān)注的“高管跑單”一事進(jìn)行回應(yīng)，并披露了后續(xù)優(yōu)化措施。
此前，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，UU跑腿多名管理層員工在高溫天氣下參與午間高峰跑腿接單，其中一名員工因連續(xù)完成三單后中暑暈倒。有員工向人事部門(mén)提出 “憑什么占用午休時(shí)間” 的質(zhì)疑，得到的回復(fù)是 “公司統(tǒng)一規(guī)定，不想體驗(yàn)可以選擇離職”。這一事件迅速引發(fā)輿論熱議。
UU跑腿在聲明中表示，要求管理層參與午高峰跑單的制度已存在十年，普通員工每月需完成1單，高管則需完成4單。目的是在讓管理層 “感同身受” 基層跑男的工作強(qiáng)度，進(jìn)而才能制定更人性化的運(yùn)營(yíng)策略和規(guī)則。
針對(duì)部分網(wǎng)友質(zhì)疑 “強(qiáng)制占用休息時(shí)間” 的問(wèn)題，UU跑腿表示，會(huì)為參與接單的高管提供調(diào)休和加班費(fèi)補(bǔ)償。同時(shí)，公司承認(rèn)在執(zhí)行過(guò)程中存在溝通疏漏，5月20日，由于某員工因中暑與人事部門(mén)產(chǎn)生誤會(huì)，人事在未了解背景下發(fā)表了欠妥言論，目前雙方已達(dá)成和解。
后續(xù)，UU跑腿將從以下三方面進(jìn)行改進(jìn)：全面降低超時(shí)處罰標(biāo)準(zhǔn)，推行跑男與顧客雙向評(píng)價(jià)機(jī)制；智能延長(zhǎng)高溫及惡劣天氣下的配送時(shí)長(zhǎng)，上線動(dòng)態(tài)高溫補(bǔ)貼；計(jì)劃在全國(guó)設(shè)立千家跑男愛(ài)心驛站，提供免費(fèi)降暑物資。
值得一提的是，UU跑腿創(chuàng)始人喬松濤此前在接受媒體采訪時(shí)表示，自己一直在踐行跑單的制度，目前個(gè)人已累計(jì)接單金額超4000元，并強(qiáng)調(diào)這并非臨時(shí)作秀，而是長(zhǎng)期踐行的管理理念。“坐在空調(diào)房里指點(diǎn)江山的人，沒(méi)資格設(shè)計(jì)配送員的獎(jiǎng)懲機(jī)制?！?
資料顯示，UU跑腿隸屬于鄭州時(shí)空隧道信息技術(shù)有限公司；由喬松濤于2015年創(chuàng)立，總部位于河南省鄭州市。公司通過(guò)“共享勞動(dòng)力”的眾包模式，為用戶提供多場(chǎng)景的即時(shí)服務(wù)；其商業(yè)模式高度依賴(lài)靈活用工與算法調(diào)度。目前，UU跑腿已經(jīng)覆蓋全國(guó)230城、擁有850萬(wàn)注冊(cè)跑男。