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內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟(jì)納旗、澄邁縣金江鎮(zhèn)、安康市旬陽(yáng)市、天津市紅橋區(qū)、雞西市梨樹(shù)區(qū)、達(dá)州市宣漢縣
寧波市江北區(qū)、長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)、黃石市黃石港區(qū)、大慶市龍鳳區(qū)、茂名市化州市、大慶市肇州縣、海南共和縣
營(yíng)口市蓋州市、德州市夏津縣、眉山市洪雅縣、齊齊哈爾市龍沙區(qū)、上海市浦東新區(qū)
咸陽(yáng)市乾縣、東莞市清溪鎮(zhèn)、中山市東升鎮(zhèn)、西寧市城中區(qū)、三門峽市義馬市
昭通市魯?shù)榭h、清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)、煙臺(tái)市牟平區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)拉特旗
三明市大田縣、咸陽(yáng)市禮泉縣、廈門市集美區(qū)、衢州市開(kāi)化縣、廣西梧州市藤縣、南昌市青云譜區(qū)、遵義市仁懷市、大興安嶺地區(qū)呼瑪縣、阿壩藏族羌族自治州汶川縣
青島市平度市、恩施州宣恩縣、內(nèi)蒙古興安盟突泉縣、湛江市徐聞縣、南京市江寧區(qū)、廣西賀州市富川瑤族自治縣、哈爾濱市通河縣、邵陽(yáng)市雙清區(qū)
儋州市排浦鎮(zhèn)、宜賓市筠連縣、濟(jì)南市章丘區(qū)、紹興市嵊州市、株洲市醴陵市、咸陽(yáng)市武功縣、贛州市瑞金市、十堰市鄖陽(yáng)區(qū)
廣西南寧市邕寧區(qū)、寶雞市千陽(yáng)縣、福州市倉(cāng)山區(qū)、沈陽(yáng)市新民市、湘西州龍山縣、東莞市望牛墩鎮(zhèn)、太原市古交市
永州市零陵區(qū)、黃岡市黃州區(qū)、三明市三元區(qū)、海北海晏縣、福州市連江縣
煙臺(tái)市龍口市、樂(lè)東黎族自治縣黃流鎮(zhèn)、臨夏臨夏市、西寧市城中區(qū)、杭州市西湖區(qū)、萬(wàn)寧市北大鎮(zhèn)、大興安嶺地區(qū)新林區(qū)、遼陽(yáng)市白塔區(qū)
東莞市石碣鎮(zhèn)、湘西州保靖縣、文山文山市、大興安嶺地區(qū)松嶺區(qū)、銅川市耀州區(qū)、安慶市望江縣
寧夏石嘴山市平羅縣、信陽(yáng)市新縣、漳州市漳浦縣、雙鴨山市嶺東區(qū)、文山文山市、六盤水市鐘山區(qū)、湘西州保靖縣、寧波市奉化區(qū)
牡丹江市寧安市、蚌埠市五河縣、東莞市東坑鎮(zhèn)、荊門市京山市、六安市舒城縣、日照市東港區(qū)、海東市民和回族土族自治縣、蘇州市常熟市、平頂山市石龍區(qū)、鐵嶺市清河區(qū)
東莞市莞城街道、白沙黎族自治縣榮邦鄉(xiāng)、儋州市峨蔓鎮(zhèn)、廣西河池市天峨縣、太原市晉源區(qū)、遵義市湄潭縣、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)、東莞市道滘鎮(zhèn)、徐州市豐縣、黃南同仁市
棗莊市山亭區(qū)、黔東南臺(tái)江縣、天津市濱海新區(qū)、大連市金州區(qū)、郴州市宜章縣、安陽(yáng)市內(nèi)黃縣
白沙黎族自治縣元門鄉(xiāng)、郴州市蘇仙區(qū)、商丘市虞城縣、荊州市公安縣、三明市泰寧縣、內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣、紅河紅河縣
衢州市衢江區(qū)、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、廣州市天河區(qū)、濟(jì)南市章丘區(qū)、儋州市海頭鎮(zhèn)
黔東南黃平縣、贛州市定南縣、中山市坦洲鎮(zhèn)、淮南市謝家集區(qū)、哈爾濱市香坊區(qū)、廣西梧州市蒼梧縣、上饒市德興市、鄭州市中牟縣
遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺區(qū)、西寧市湟中區(qū)、襄陽(yáng)市老河口市、沈陽(yáng)市于洪區(qū)、黔西南望謨縣、孝感市漢川市、哈爾濱市依蘭縣、廣西百色市田陽(yáng)區(qū)、商丘市寧陵縣
六安市金安區(qū)、茂名市茂南區(qū)、阿壩藏族羌族自治州茂縣、駐馬店市上蔡縣、泰州市靖江市、贛州市寧都縣
陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、甘孜色達(dá)縣、張掖市臨澤縣、廣西桂林市永??h、東莞市高埗鎮(zhèn)、廣西賀州市鐘山縣、阿壩藏族羌族自治州理縣
泉州市鯉城區(qū)、福州市鼓樓區(qū)、常德市安鄉(xiāng)縣、長(zhǎng)治市襄垣縣、上饒市余干縣、駐馬店市汝南縣
鶴壁市淇濱區(qū)、德州市慶云縣、寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)、廣西河池市南丹縣、鹽城市阜寧縣、蕪湖市鏡湖區(qū)、湖州市安吉縣、新鄉(xiāng)市鳳泉區(qū)
晉城市沁水縣、聊城市茌平區(qū)、福州市馬尾區(qū)、合肥市包河區(qū)、廣州市花都區(qū)、安陽(yáng)市北關(guān)區(qū)、江門市江海區(qū)、黃石市陽(yáng)新縣
廣西河池市金城江區(qū)、陽(yáng)泉市平定縣、三門峽市澠池縣、長(zhǎng)春市綠園區(qū)、通化市輝南縣、青島市嶗山區(qū)
上海市寶山區(qū)、西安市碑林區(qū)、武漢市洪山區(qū)、廣元市青川縣、駐馬店市確山縣、楚雄永仁縣、福州市平潭縣、焦作市孟州市
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客戶反饋快速響應(yīng)機(jī)制,持續(xù)改進(jìn):我們建立客戶反饋快速響應(yīng)機(jī)制,對(duì)客戶的每一條反饋都進(jìn)行認(rèn)真處理,并作為服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。
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廣西河池市大化瑤族自治縣、宿州市埇橋區(qū)、汕頭市潮陽(yáng)區(qū)、自貢市沿灘區(qū)、三亞市吉陽(yáng)區(qū)、佳木斯市樺南縣、畢節(jié)市金沙縣
許昌市長(zhǎng)葛市、果洛瑪沁縣、綿陽(yáng)市三臺(tái)縣、自貢市貢井區(qū)、玉溪市紅塔區(qū)
株洲市蘆淞區(qū)、臨夏東鄉(xiāng)族自治縣、屯昌縣南呂鎮(zhèn)、臨汾市堯都區(qū)、天津市濱海新區(qū)、南通市如皋市、湘西州瀘溪縣、哈爾濱市五常市
盤錦市雙臺(tái)子區(qū)、安陽(yáng)市龍安區(qū)、襄陽(yáng)市谷城縣、濱州市鄒平市、成都市金堂縣、白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)、廣西柳州市城中區(qū)、忻州市忻府區(qū)、酒泉市敦煌市、黔西南普安縣
焦作市馬村區(qū)、景德鎮(zhèn)市樂(lè)平市、麗水市云和縣、濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)、贛州市于都縣、新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)、廣西貴港市港南區(qū)
內(nèi)蒙古呼和浩特市托克托縣、吉林市龍?zhí)秴^(qū)、撫順市順城區(qū)、樂(lè)東黎族自治縣大安鎮(zhèn)、臨沂市臨沭縣、常德市石門縣、曲靖市馬龍區(qū)
宿州市碭山縣、廈門市海滄區(qū)、廣州市天河區(qū)、菏澤市曹縣、陽(yáng)江市陽(yáng)春市、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣
遼源市西安區(qū)、廣西桂林市興安縣、曲靖市沾益區(qū)、泉州市南安市、寧夏銀川市靈武市
牡丹江市愛(ài)民區(qū)、沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)、迪慶德欽縣、菏澤市巨野縣、恩施州鶴峰縣、東營(yíng)市河口區(qū)、廣西南寧市橫州市、廣州市越秀區(qū)、延安市延長(zhǎng)縣
忻州市靜樂(lè)縣、伊春市鐵力市、哈爾濱市松北區(qū)、蕪湖市南陵縣、平?jīng)鍪星f浪縣、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣、延安市洛川縣、撫順市清原滿族自治縣、長(zhǎng)治市平順縣
汕頭市金平區(qū)、海西蒙古族都蘭縣、文山富寧縣、長(zhǎng)春市綠園區(qū)、宿州市碭山縣、臨高縣波蓮鎮(zhèn)
岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)、安慶市迎江區(qū)、大理賓川縣、寧夏吳忠市鹽池縣、揚(yáng)州市邗江區(qū)、寧夏吳忠市同心縣、畢節(jié)市織金縣、延安市富縣
通化市通化縣、隴南市康縣、酒泉市敦煌市、樂(lè)東黎族自治縣萬(wàn)沖鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古包頭市石拐區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、海南共和縣、晉中市昔陽(yáng)縣、黃南尖扎縣
晉中市平遙縣、盤錦市雙臺(tái)子區(qū)、金華市婺城區(qū)、運(yùn)城市萬(wàn)榮縣、萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)、資陽(yáng)市安岳縣
屯昌縣南呂鎮(zhèn)、蘇州市常熟市、黔東南黃平縣、陽(yáng)江市江城區(qū)、舟山市岱山縣、榆林市綏德縣
九江市永修縣、南平市順昌縣、嘉興市海鹽縣、東莞市大嶺山鎮(zhèn)、南充市高坪區(qū)、沈陽(yáng)市法庫(kù)縣、海西蒙古族天峻縣、安慶市望江縣、樂(lè)山市峨邊彝族自治縣、昭通市彝良縣
九江市共青城市、宜春市上高縣、廣西來(lái)賓市忻城縣、遵義市赤水市、宜昌市興山縣、漳州市平和縣、黔東南丹寨縣、漢中市略陽(yáng)縣、廣元市昭化區(qū)
雞西市密山市、樂(lè)山市峨邊彝族自治縣、東莞市莞城街道、盤錦市雙臺(tái)子區(qū)、綿陽(yáng)市涪城區(qū)、黔南平塘縣、撫州市廣昌縣
淮安市淮陰區(qū)、溫州市鹿城區(qū)、達(dá)州市萬(wàn)源市、江門市蓬江區(qū)、東方市感城鎮(zhèn)、河源市和平縣、萬(wàn)寧市三更羅鎮(zhèn)
六安市舒城縣、牡丹江市綏芬河市、廈門市海滄區(qū)、安慶市懷寧縣、無(wú)錫市江陰市、宜春市袁州區(qū)
呂梁市興縣、揚(yáng)州市邗江區(qū)、阜陽(yáng)市阜南縣、梅州市大埔縣、齊齊哈爾市龍沙區(qū)
漳州市平和縣、大慶市林甸縣、大連市西崗區(qū)、陽(yáng)江市江城區(qū)、臨沂市河?xùn)|區(qū)、揭陽(yáng)市普寧市
澄邁縣橋頭鎮(zhèn)、天津市紅橋區(qū)、三明市泰寧縣、玉溪市江川區(qū)、珠海市金灣區(qū)、長(zhǎng)治市壺關(guān)縣、松原市乾安縣、齊齊哈爾市龍江縣、遼源市西安區(qū)、白城市大安市
重慶市梁平區(qū)、滁州市明光市、南昌市西湖區(qū)、臺(tái)州市仙居縣、榆林市吳堡縣
中山市三角鎮(zhèn)、六安市葉集區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)、五指山市通什、武漢市漢陽(yáng)區(qū)、商洛市洛南縣、邵陽(yáng)市新寧縣
龍巖市連城縣、白沙黎族自治縣細(xì)水鄉(xiāng)、邵陽(yáng)市洞口縣、阿壩藏族羌族自治州金川縣、慶陽(yáng)市合水縣
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法治面|我們?nèi)绾伪苊獗籄I騙?|界面新聞 · 中國(guó)
界面新聞?dòng)浾?| 蔡星卓
界面新聞編輯 | 劉海川
2025年5月18日,孫儷工作室官方微博發(fā)布消息,稱工作室近日發(fā)現(xiàn)有部分網(wǎng)絡(luò)用戶在自媒體平臺(tái)發(fā)布與演員孫儷相關(guān)的虛假?gòu)V告宣傳視頻。
微博補(bǔ)充,此類虛假視頻通過(guò)技術(shù)合成的方式,把孫儷的形象和聲音制作成虛假采訪視頻為某些商家的產(chǎn)品進(jìn)行推薦。孫儷工作室警告此類虛假信息的發(fā)布者及傳播者,立即刪除全部虛假?gòu)V告視頻,并稱工作室已保全相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容,將通過(guò)法律途徑嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任方的法律責(zé)任。
近些年,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所涉及的虛假宣傳有愈演愈烈趨勢(shì)。2025年3月,北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)建院以來(lái)涉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)虛假宣傳案件審理情況。通報(bào)稱,2018年至2025年2月底,該院共受理涉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)虛假宣傳案件6734件,案件數(shù)量整體呈上升態(tài)勢(shì)。另外,涉訴主體范圍廣泛,案件類型較為集中。在此背景之下,利用人工智能生成內(nèi)容(AIGC)進(jìn)行虛假宣傳更成為不可避免的關(guān)注焦點(diǎn)。
AI虛假宣傳,本質(zhì)是傳統(tǒng)交易下的衍生問(wèn)題
針對(duì)孫儷夫婦的案例,北京西東律師事務(wù)所律師杜明懷分析,雖然其虛假視頻由AI生成,在視覺(jué)等方面更為“逼真”,但本質(zhì)上還是涉及到個(gè)人肖像的使用問(wèn)題,以及網(wǎng)絡(luò)個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)問(wèn)題。他認(rèn)為,就法律法規(guī)層面來(lái)說(shuō),AI虛假宣傳本質(zhì)上還是商家與消費(fèi)者之間發(fā)生的問(wèn)題。


杜明懷告訴界面新聞,從法律層面來(lái)說(shuō),AI虛假宣傳首先是虛假宣傳,其次才考慮生成的方式。“本質(zhì)上,AI虛假宣傳是傳統(tǒng)模式交易衍生出來(lái)的新問(wèn)題,其涉及到以下幾個(gè)層面的法律法規(guī)。首先,AI虛假宣傳本質(zhì)上涉及到交易問(wèn)題,因此受制于《民法典》。其次,其涉及電子交易,因此還與《電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》有關(guān)。考慮到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題,此類問(wèn)題還會(huì)涉及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。另外,AI虛假宣傳可能還涉及到網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)的問(wèn)題。”
不過(guò),雖然AI虛假宣傳問(wèn)題處于虛假宣傳的大框架之下,其仍具有特殊性。以孫儷此次的事件為例,當(dāng)肖像遇上AI技術(shù),其產(chǎn)生的問(wèn)題并不只涉及肖像本身,還涉及AI加工后新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。“在孫儷的案例中,權(quán)利主體主要有3方:孫儷本人、拍攝其原始素材的攝影師、虛假宣傳視頻的制作人(商家或廣告商)。而AI虛假宣傳涉及到的責(zé)任主體主要有AIGC平臺(tái)、AIGC平臺(tái)的使用人(即商家或廣告商)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?!?/p>
杜明懷介紹,針對(duì)AIGC的具體規(guī)范,現(xiàn)行有2個(gè)相關(guān)規(guī)定。首先是《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》。該規(guī)定已經(jīng)2022年11月3日國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室2022年第21次室務(wù)會(huì)議審議通過(guò),并經(jīng)工業(yè)和信息化部、公安部同意,自2023年1月10日起施行,其中明確規(guī)范了深度合成內(nèi)容的數(shù)據(jù)和技術(shù)管理規(guī)范,以及監(jiān)督檢查與法律責(zé)任。
2025年5月18日,孫儷工作室發(fā)布打假微博。汪承昊介紹,以明星的偽造視頻為例,有些AI生成視頻可以被辨識(shí)出來(lái),可能是由于缺乏素材等原因?qū)е掠?xùn)練樣本不足,看上去其動(dòng)作等會(huì)有些生硬。(圖片來(lái)源:微博)另外,杜明懷提到,2023年5月23日國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室2023年第12次室務(wù)會(huì)會(huì)議審議通過(guò)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,自2023年8月15日起施行?!安贿^(guò),這兩部法規(guī)都只對(duì)平臺(tái)作出規(guī)定,消費(fèi)者的權(quán)益還是要參照如《民法典》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)規(guī)定?!倍琶鲬蜒a(bǔ)充。
AI技術(shù)下的欺詐行為,為何更具迷惑性?
從2019年大衛(wèi)·貝克漢姆“說(shuō)”9國(guó)語(yǔ)言宣傳“瘧疾必死”,到2025年李在明“辱罵”妻子的深度偽造視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳,隨著深度偽造技術(shù)(Deepfake)的發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越驚嘆于AI的偽造能力,不法分子的騙術(shù)也不斷升級(jí)。
中南大學(xué)數(shù)字法治研究院兼職研究員、法原(杭州)科技有限公司總經(jīng)理汪承昊分析,AI技術(shù)在多個(gè)方面都加深了欺詐行為?!昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō),從過(guò)去的模擬信號(hào)時(shí)代到現(xiàn)在的數(shù)字信號(hào)時(shí)代,目前的技術(shù)已經(jīng)非常成熟了。從視覺(jué)層面來(lái)講,人們?cè)絹?lái)越難單純通過(guò)肉眼來(lái)分辨視頻是否真實(shí)?!?/span>
汪承昊向界面新聞介紹,AI技術(shù)在生物信息電子化方面進(jìn)行了強(qiáng)化,因此可以偽造出更逼真的面孔和聲音等。另外,人工智能技術(shù)還可以對(duì)欺詐的“劇本”設(shè)計(jì)進(jìn)行強(qiáng)化。“實(shí)際上,這背后的原理是讓被欺騙者的大腦過(guò)載,注意力更加分散,從而更容易被欺騙?!?/span>
除此之外,在破壞網(wǎng)絡(luò)安全方面,AI也可以進(jìn)行輔助?!耙噪娫p為例,詐騙分子?!谌搿承┨?hào)段的電話號(hào)碼進(jìn)行詐騙,因?yàn)檫@些號(hào)段可以支持高并發(fā)呼入?!蓖舫嘘徽J(rèn)為,詐騙是一個(gè)概率問(wèn)題,AI手段可以使詐騙電話更加批量化,從而在并發(fā)規(guī)模上提高詐騙的得逞數(shù)量。
AI時(shí)代,普通人應(yīng)該如何避免被欺詐?杜明懷認(rèn)為,個(gè)人信息如何被有效保護(hù)是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題?!癆I時(shí)代最明顯的是大數(shù)據(jù)的使用問(wèn)題,一方面,基于個(gè)人數(shù)據(jù)的新的生成內(nèi)容,我們是不是有權(quán)利拒絕自己的數(shù)據(jù)被使用,或?qū)φl(shuí)使用了自己的數(shù)據(jù)保留知情權(quán)?!绷硪环矫?,杜明懷認(rèn)為,在AI的選擇之下,需要考慮個(gè)人是否可以拒絕接收到某些信息,或是保留選擇權(quán)。
不過(guò),在汪承昊看來(lái),技術(shù)的迅速發(fā)展下,消費(fèi)者并不會(huì)變得越來(lái)越弱勢(shì)?!凹幢愫芏鄤?chuàng)新行為極具爭(zhēng)議性,創(chuàng)新一直是被允許的。而犯罪層面的‘創(chuàng)新’屬于‘惡性創(chuàng)新’,最終都會(huì)被識(shí)別出來(lái)。近20年來(lái),我國(guó)的比如網(wǎng)絡(luò)欺詐狀況是呈下降趨勢(shì)的,這說(shuō)明我們?cè)谙嚓P(guān)方面投入了足夠的社會(huì)成本?!?/span>
在法律法規(guī)存在不足的地方,杜明懷認(rèn)為,消費(fèi)者應(yīng)該調(diào)動(dòng)自己的積極性。“如果個(gè)人對(duì)現(xiàn)行的法律法規(guī)有不滿,可以積極地向立法機(jī)關(guān)或者其他相關(guān)部門去反映自己的訴求。特別是有一些新出臺(tái)的規(guī)定,我們可以多關(guān)注它,對(duì)不完善的地方提出建議,這也是每個(gè)人的權(quán)利?!?/span>
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