3月21日，在世界睡眠日引入國內(nèi)的22年后，中國睡眠經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)增長(zhǎng)至4955.8億元。在電商平臺(tái)，枕頭、被子等睡眠品類迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。其中的代表品牌亞朵星球，更創(chuàng)下了連續(xù)多個(gè)季度GMV同比超過100%增長(zhǎng)的發(fā)展佳績(jī)。
快速發(fā)展的背后，亞朵星球是如何研究深睡的？
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那些未被說出口的“隱性需求”
當(dāng)傳統(tǒng)家紡品牌仍在用支數(shù)、克重、填充物比例等量化標(biāo)準(zhǔn)定義一床好被子時(shí)，亞朵星球的研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在“解剖”那些隱藏在用戶評(píng)價(jià)背后的隱性需求。
在以往，夏涼被總是被不斷強(qiáng)調(diào)涼感，似乎“越?jīng)鲈胶谩?。但極致的涼感，真的是用戶需要的嗎？亞朵星球研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)，用戶喜歡的不是“極致的冰冷感”，而是像“山谷樹蔭下的習(xí)習(xí)涼風(fēng)”，或是“夏季小溪水流過指尖的清爽”，是“溫柔的涼意”而非“刺骨的寒意”。
在近期剛上市的夏季深睡被Pro2.0中，亞朵星球在錦氨面料上采用了透氣增強(qiáng)科技，用專研的透氣芯體作為填充層，讓纖維的Y型截面給氣體留出通道，形成隱形的“導(dǎo)風(fēng)槽”。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，夏季深睡被Pro2.0對(duì)比普通蠶絲被整被透氣率超2.5倍。一位用戶點(diǎn)評(píng)道，“就像被窩的新風(fēng)系統(tǒng)一樣“。
這種對(duì)隱性需求的捕捉能力，成了亞朵星球繼深睡枕之后，持續(xù)打造爆款的原動(dòng)力。在用戶尚未感知、意識(shí)到之前，將用戶的潛在需求——真需求挖掘出來。即使用戶沒有直接表達(dá)，但通過深度分析用戶行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)習(xí)慣，便有跡可循。
亞朵超過1500家的酒店網(wǎng)絡(luò)，成為線下真實(shí)的睡眠體驗(yàn)場(chǎng)。值得一提的是，與慣常的“找用戶要一個(gè)評(píng)分”的反饋不同，亞朵星球在觀察用戶睡后點(diǎn)評(píng)時(shí)，更注重分析用戶對(duì)感受的完整性描述，提煉優(yōu)化產(chǎn)品。這種用戶深度參與的產(chǎn)品迭代模式，在亞朵星球已形成標(biāo)準(zhǔn)化流程。
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用減法對(duì)抗復(fù)雜
睡眠，可能是被睡眠打擾的。
根據(jù)中國睡眠研究會(huì)發(fā)布的《2024中國居民睡眠健康白皮書》，在中國有64%的居民睡眠質(zhì)量不佳，更有59%的人群正面臨著不同程度的失眠問題。
許多人的收藏夾里不知道塞進(jìn)多少“安睡”“好眠”指南。睡不著的年輕人甚至把抖音#ASMR 助眠視頻刷了393億次 。
感官被占據(jù)、愈發(fā)睡不好后，越來越多人陷入了“約努力越失眠”的怪圈。
亞朵星球研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)，睡眠的影響因素多種多樣，解決問題的關(guān)鍵不在“加法”而在“減法”——不是疊加更多功能，而是削弱睡眠的影響因素。
拿溫度來說，深度睡眠階段體表溫度會(huì)比清醒時(shí)高1.5℃。很多人會(huì)覺得溫度高的被子更好睡，實(shí)際上，控溫而更透氣的被子才更容易實(shí)現(xiàn)深睡。
亞朵星球研發(fā)團(tuán)隊(duì)從戶外裝備中找到了靈感。將“三明穿衣法”移植到被子品類中，像沖鋒衣一樣，有控溫層，有排濕層。在過往，采用雙層設(shè)計(jì)的子母被在家紡行業(yè)內(nèi)并不稀奇，但通常是兩層一樣的功能、厚度，覺得冷就加一層，覺得熱就減一層。
亞朵星球研發(fā)出兩層各司其職的“整被雙層控溫系統(tǒng)”，用戶能像搭配沖鋒衣內(nèi)膽一樣自由組合被子。在這種“用戶定義”的方式下，深睡控溫被甚至可以做到舍棄被套——不僅沒有了“四件套”組隔產(chǎn)品性能，還可以整被洗滌，減少套被套的復(fù)雜體驗(yàn)。
打開電商平臺(tái)，當(dāng)不少傳統(tǒng)家紡品牌沒到換季大量上新SKU的時(shí)候，亞朵星球的新品“格外精簡(jiǎn)”，新款枕頭、夏被甚至只有1個(gè)型號(hào)。不再SKU轟炸背后，是用減法對(duì)抗復(fù)雜。
通過剝離冗余功能、聚焦核心需求，一床被子最終回歸它的本質(zhì)使命：成為人體與睡眠之間的介質(zhì)，讓深睡自然而然發(fā)生。
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從產(chǎn)品到生活方式主張
公開信息顯示，截至2024年9月，亞朵集團(tuán)已擁有超過8300萬的注冊(cè)會(huì)員。“亞朵經(jīng)營的不是房間，而是人群”。當(dāng)用戶本位的商業(yè)哲學(xué)與千億級(jí)睡眠經(jīng)濟(jì)浪潮相遇，亞朵星球正逐漸超越產(chǎn)品，走向深睡生活方式主張。
在睡眠經(jīng)濟(jì)一路高歌的同時(shí)，消費(fèi)者卻常常陷入“功能過載”的窘境：智能床墊的數(shù)據(jù)焦慮、分區(qū)枕頭的5段式調(diào)節(jié)、助眠產(chǎn)品的功能堆砌，反而讓入睡變成需要精密操作的技術(shù)活。
亞朵星球摒棄了過度干預(yù)的睡眠，讓產(chǎn)品回歸空氣般的存在。這種減法哲學(xué)，使產(chǎn)品從功能載體進(jìn)化為自然睡眠的介質(zhì)。
市場(chǎng)反饋也印證著這一主張。亞朵星球的枕頭、被子產(chǎn)品已穩(wěn)坐電商平臺(tái)類目榜首寶座。根據(jù)招商證券報(bào)告，2023~2026年，預(yù)計(jì)亞朵集團(tuán)零售業(yè)務(wù)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為59%，貢獻(xiàn)將從2024年的28%增長(zhǎng)至2026年的35%。
用戶對(duì)生活方式的追求正重塑著商業(yè)疆域。“四時(shí)陰陽者，萬物之根本也”。在快節(jié)奏的當(dāng)下，唯有重拾對(duì)于自然節(jié)律的敬畏，才能實(shí)現(xiàn)形神俱養(yǎng)的生活方式場(chǎng)景具象。