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客戶緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制:建立客戶緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制,確保在關(guān)鍵時(shí)刻能迅速響應(yīng)。
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臨汾市襄汾縣、樂山市馬邊彝族自治縣、開封市通許縣、昌江黎族自治縣烏烈鎮(zhèn)、寧夏中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)、廣西梧州市蒙山縣、甘孜瀘定縣、咸陽(yáng)市旬邑縣
南陽(yáng)市方城縣、鞍山市千山區(qū)、衢州市江山市、果洛達(dá)日縣、鹽城市大豐區(qū)
上海市虹口區(qū)、萬寧市后安鎮(zhèn)、自貢市富順縣、佛山市順德區(qū)、玉樹雜多縣、海西蒙古族茫崖市、內(nèi)蒙古包頭市白云鄂博礦區(qū)、蚌埠市禹會(huì)區(qū)、濱州市惠民縣
寶雞市岐山縣、果洛瑪沁縣、潮州市潮安區(qū)、恩施州利川市、大興安嶺地區(qū)塔河縣、涼山寧南縣
朝陽(yáng)市龍城區(qū)、臨夏康樂縣、株洲市天元區(qū)、貴陽(yáng)市云巖區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)
福州市羅源縣、綏化市北林區(qū)、武漢市江夏區(qū)、廣西崇左市大新縣、咸陽(yáng)市旬邑縣、廣西柳州市鹿寨縣
臨沂市河?xùn)|區(qū)、平頂山市郟縣、海北海晏縣、陽(yáng)江市陽(yáng)東區(qū)、南通市海安市、長(zhǎng)治市平順縣、蘭州市紅古區(qū)、南京市六合區(qū)、嘉興市南湖區(qū)
長(zhǎng)治市沁縣、湛江市赤坎區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市庫(kù)倫旗、內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)、平頂山市魯山縣、寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)、銅仁市萬山區(qū)、恩施州恩施市、紅河個(gè)舊市、沈陽(yáng)市和平區(qū)
湘西州保靖縣、鎮(zhèn)江市句容市、鹽城市射陽(yáng)縣、黔東南榕江縣、德陽(yáng)市廣漢市、湛江市吳川市
運(yùn)城市垣曲縣、西安市未央?yún)^(qū)、文昌市馮坡鎮(zhèn)、遵義市余慶縣、文昌市抱羅鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)
甘孜九龍縣、哈爾濱市雙城區(qū)、營(yíng)口市老邊區(qū)、福州市馬尾區(qū)、黔東南鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣、廣西南寧市橫州市
七臺(tái)河市茄子河區(qū)、臨沂市蒙陰縣、雅安市雨城區(qū)、株洲市淥口區(qū)、邵陽(yáng)市雙清區(qū)、隴南市康縣
黔東南黎平縣、阜新市清河門區(qū)、益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)、駐馬店市確山縣、揚(yáng)州市高郵市
濟(jì)南市市中區(qū)、溫州市永嘉縣、東莞市莞城街道、常德市漢壽縣、綿陽(yáng)市三臺(tái)縣
深圳市龍華區(qū)、吉安市安??h、深圳市福田區(qū)、廣西百色市田林縣、葫蘆島市南票區(qū)、杭州市濱江區(qū)、汕尾市城區(qū)、黔西南貞豐縣、連云港市灌云縣、黔西南安龍縣
天津市寶坻區(qū)、澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)、南通市如東縣、涼山木里藏族自治縣、白沙黎族自治縣細(xì)水鄉(xiāng)、牡丹江市海林市、哈爾濱市南崗區(qū)、東方市大田鎮(zhèn)
廣元市旺蒼縣、松原市寧江區(qū)、晉中市平遙縣、銅仁市思南縣、佛山市順德區(qū)、廣西百色市那坡縣、東營(yíng)市墾利區(qū)
東營(yíng)市河口區(qū)、臨夏臨夏縣、濟(jì)寧市曲阜市、呂梁市交口縣、保亭黎族苗族自治縣保城鎮(zhèn)、濟(jì)寧市鄒城市、重慶市開州區(qū)、廣西防城港市防城區(qū)
亳州市渦陽(yáng)縣、濟(jì)南市萊蕪區(qū)、廈門市翔安區(qū)、泰安市東平縣、綏化市綏棱縣、涼山普格縣
上海市金山區(qū)、本溪市溪湖區(qū)、丹東市鳳城市、郴州市臨武縣、紅河個(gè)舊市、綏化市明水縣、金華市磐安縣、長(zhǎng)治市平順縣
廣西柳州市柳北區(qū)、阜新市清河門區(qū)、龍巖市永定區(qū)、達(dá)州市宣漢縣、黔南都勻市
陽(yáng)江市江城區(qū)、綿陽(yáng)市安州區(qū)、南充市閬中市、昌江黎族自治縣王下鄉(xiāng)、寧夏吳忠市利通區(qū)、東莞市厚街鎮(zhèn)、東營(yíng)市廣饒縣、成都市郫都區(qū)、屯昌縣南坤鎮(zhèn)
德州市武城縣、呂梁市興縣、呂梁市離石區(qū)、平?jīng)鍪徐`臺(tái)縣、渭南市合陽(yáng)縣、佳木斯市郊區(qū)、懷化市沅陵縣、韶關(guān)市仁化縣、佛山市禪城區(qū)
晉中市太谷區(qū)、昆明市五華區(qū)、淮安市金湖縣、荊門市掇刀區(qū)、贛州市尋烏縣
內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗、清遠(yuǎn)市清城區(qū)、酒泉市瓜州縣、宜昌市興山縣、牡丹江市海林市、岳陽(yáng)市云溪區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗
安康市白河縣、黔南長(zhǎng)順縣、南陽(yáng)市桐柏縣、寧夏吳忠市同心縣、忻州市靜樂縣、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、錦州市太和區(qū)、湛江市徐聞縣、樂山市井研縣
泰安市新泰市、儋州市木棠鎮(zhèn)、平?jīng)鍪腥A亭縣、咸陽(yáng)市旬邑縣、天水市麥積區(qū)、蘭州市紅古區(qū)
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維修后清潔整理,恢復(fù)家居原貌:維修完成后,我們會(huì)進(jìn)行徹底的清潔整理工作,確保維修現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原貌,不影響客戶正常使用。
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四平市梨樹縣、臺(tái)州市三門縣、伊春市湯旺縣、廣西河池市羅城仫佬族自治縣、商洛市商南縣、雞西市密山市
海西蒙古族茫崖市、畢節(jié)市納雍縣、煙臺(tái)市龍口市、白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)、寧夏固原市原州區(qū)、黔南福泉市、咸陽(yáng)市禮泉縣、蕪湖市鏡湖區(qū)、金華市永康市、臨滄市鳳慶縣
紹興市上虞區(qū)、沈陽(yáng)市于洪區(qū)、九江市都昌縣、岳陽(yáng)市湘陰縣、黔南長(zhǎng)順縣、六盤水市六枝特區(qū)
株洲市天元區(qū)、吉安市安??h、廣西百色市田陽(yáng)區(qū)、新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市、涼山寧南縣、銅仁市碧江區(qū)、萬寧市龍滾鎮(zhèn)
黔南長(zhǎng)順縣、南平市建陽(yáng)區(qū)、商丘市民權(quán)縣、綿陽(yáng)市江油市、寧德市周寧縣、濰坊市昌邑市、中山市五桂山街道、咸陽(yáng)市彬州市、儋州市中和鎮(zhèn)
黃岡市浠水縣、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗、樂山市沙灣區(qū)、紅河個(gè)舊市、定安縣新竹鎮(zhèn)、泉州市德化縣、許昌市鄢陵縣、天津市河北區(qū)
寧波市象山縣、廣西南寧市良慶區(qū)、深圳市羅湖區(qū)、遼源市東遼縣、紅河河口瑤族自治縣
文昌市文城鎮(zhèn)、阿壩藏族羌族自治州茂縣、定西市通渭縣、深圳市龍崗區(qū)、楚雄永仁縣、萬寧市萬城鎮(zhèn)、陵水黎族自治縣群英鄉(xiāng)、福州市閩清縣、舟山市普陀區(qū)、菏澤市成武縣
南平市延平區(qū)、撫順市望花區(qū)、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、東方市新龍鎮(zhèn)、贛州市贛縣區(qū)
萬寧市南橋鎮(zhèn)、南昌市安義縣、渭南市華陰市、永州市東安縣、銅仁市萬山區(qū)、平?jīng)鍪谐缧趴h、南平市光澤縣、鄂州市鄂城區(qū)、曲靖市羅平縣、安陽(yáng)市滑縣
攀枝花市東區(qū)、松原市長(zhǎng)嶺縣、黔西南晴隆縣、天津市津南區(qū)、煙臺(tái)市棲霞市、??谑行阌^(qū)、長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)、廣西桂林市象山區(qū)、保山市隆陽(yáng)區(qū)、哈爾濱市依蘭縣
惠州市龍門縣、衡陽(yáng)市耒陽(yáng)市、茂名市高州市、牡丹江市東安區(qū)、東營(yíng)市河口區(qū)、臨高縣南寶鎮(zhèn)、泰州市海陵區(qū)、迪慶德欽縣、揭陽(yáng)市惠來縣、七臺(tái)河市新興區(qū)
廣州市天河區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟鑲黃旗、汕頭市潮南區(qū)、西雙版納勐??h、定西市漳縣、綿陽(yáng)市三臺(tái)縣、淮安市盱眙縣、齊齊哈爾市富??h
樂東黎族自治縣尖峰鎮(zhèn)、安康市漢濱區(qū)、廣西桂林市平樂縣、畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)、呂梁市離石區(qū)
三明市大田縣、洛陽(yáng)市洛寧縣、天津市和平區(qū)、延安市子長(zhǎng)市、淮安市洪澤區(qū)
宣城市郎溪縣、德陽(yáng)市什邡市、遵義市匯川區(qū)、文山硯山縣、廣西桂林市資源縣、黔西南貞豐縣、普洱市墨江哈尼族自治縣
青島市萊西市、保山市施甸縣、內(nèi)江市市中區(qū)、遼源市西安區(qū)、洛陽(yáng)市汝陽(yáng)縣、煙臺(tái)市萊陽(yáng)市、贛州市于都縣、瓊海市龍江鎮(zhèn)、酒泉市金塔縣、大同市天鎮(zhèn)縣
鹽城市鹽都區(qū)、南平市浦城縣、上海市金山區(qū)、普洱市景東彝族自治縣、紹興市嵊州市、佛山市順德區(qū)、許昌市魏都區(qū)、廣西桂林市資源縣、沈陽(yáng)市沈北新區(qū)、武威市民勤縣
文昌市龍樓鎮(zhèn)、濟(jì)寧市汶上縣、運(yùn)城市新絳縣、臨汾市隰縣、哈爾濱市平房區(qū)、東莞市厚街鎮(zhèn)、廣西河池市大化瑤族自治縣、榆林市清澗縣、廣安市岳池縣、吉林市永吉縣
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九江市都昌縣、廣西玉林市福綿區(qū)、黃山市黟縣、安康市寧陜縣、鄂州市華容區(qū)、遵義市匯川區(qū)、齊齊哈爾市龍江縣、南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣、重慶市黔江區(qū)、吉安市青原區(qū)
太原市尖草坪區(qū)、三明市明溪縣、儋州市新州鎮(zhèn)、佳木斯市向陽(yáng)區(qū)、黃石市鐵山區(qū)、昆明市晉寧區(qū)、定西市通渭縣、平?jīng)鍪徐o寧縣、佛山市順德區(qū)、普洱市景東彝族自治縣
歐萊雅中國(guó)研發(fā)中心成立20周年:從“適配”走向“創(chuàng)造”|界面新聞 · 時(shí)尚
界面新聞?dòng)浾?| 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
2025年是歐萊雅中國(guó)研發(fā)和創(chuàng)新中心成立20周年。
自2005年落戶上海以來,該中心已發(fā)展成為歐萊雅集團(tuán)在亞太地區(qū)規(guī)模最大、覆蓋研發(fā)技術(shù)最全面的科研創(chuàng)新基地。現(xiàn)有約400名研發(fā)人員,專業(yè)覆蓋美妝研發(fā)全鏈路,已具備自主輸出創(chuàng)新成果的能力,并對(duì)全球市場(chǎng)形成反哺。
歐萊雅中國(guó)研發(fā)和創(chuàng)新中心總監(jiān)Xavier BLIN白林告訴界面時(shí)尚:“這20年,歐萊雅中國(guó)研發(fā)不變的是我們始終以消費(fèi)者為中心進(jìn)行科學(xué)研究。變化則來自兩個(gè)方面——中國(guó)消費(fèi)者的美妝需求發(fā)生了翻天覆地的變化,以及中國(guó)美妝創(chuàng)新生態(tài)圈已經(jīng)從化學(xué)領(lǐng)域拓展到生物科技、美妝科技和數(shù)字化等新的研究領(lǐng)域?!?/p>
歐萊雅中國(guó)研發(fā)和創(chuàng)新中心總監(jiān)Xavier BLIN白林
為了始終在市場(chǎng)變化中掌握主動(dòng)權(quán),歐萊雅官方披露的數(shù)據(jù)顯示,過去20年歐萊雅中國(guó)研發(fā)中心已累計(jì)開展約35項(xiàng)針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者皮膚、頭發(fā)與頭皮的大型基礎(chǔ)研究項(xiàng)目,每年對(duì)超過10萬名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行測(cè)試,迄今開發(fā)出300多個(gè)新配方。

為了更精準(zhǔn)地研發(fā)適合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品并確保使用安全,歐萊雅中國(guó)研發(fā)中心自成立起便引入集團(tuán)的表皮重建技術(shù),并開發(fā)出中國(guó)人專屬的皮膚模型。該模型可模擬日曬、修復(fù)、光老化等過程,用于評(píng)估化妝品原料和產(chǎn)品的功效與安全性,并已被應(yīng)用于包括醫(yī)美術(shù)后修復(fù)在內(nèi)的多種護(hù)膚場(chǎng)景研究,提升產(chǎn)品在本土適配上的科學(xué)性和可靠性。
2024年,歐萊雅中國(guó)研發(fā)中心在中國(guó)申請(qǐng)公開的專利數(shù)量達(dá)到372項(xiàng),其中81項(xiàng)為發(fā)明專利。
白林告訴界面時(shí)尚,歐萊雅中國(guó)的研發(fā)方向從早期偏重化學(xué)拓展至生物科技、美妝科技和數(shù)字化。
而在這些發(fā)展過程中也有中國(guó)本土企業(yè)參與合作的身影。例如,2025年5月歐萊雅集團(tuán)少數(shù)股權(quán)投資本土生物科技公司未名拾光,將與其合作開發(fā)創(chuàng)新生物活性成分,并計(jì)劃通過低碳生物制造推進(jìn)原料可持續(xù)化;在美妝科技方面,歐萊雅推出了獲中國(guó)首張“現(xiàn)場(chǎng)個(gè)性化服務(wù)”化妝品生產(chǎn)許可證的個(gè)性化護(hù)膚設(shè)備。
歐萊雅中國(guó)研發(fā)中心的角色也從“適配總部技術(shù)”逐步轉(zhuǎn)型為“創(chuàng)新輸出基地”。
研發(fā)與市場(chǎng)的緊密互動(dòng)亦體現(xiàn)出中國(guó)市場(chǎng)的全球影響力。歐萊雅中國(guó)表示,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)美妝產(chǎn)品的高要求,持續(xù)推動(dòng)了本土研發(fā)的深化與技術(shù)突破。歐萊雅在華開發(fā)的諸多產(chǎn)品,因滿足這一高標(biāo)準(zhǔn)而具備更強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,成功進(jìn)入其他市場(chǎng),體現(xiàn)出“中國(guó)成功=全球成功”的趨勢(shì)。

回顧中心設(shè)立初衷,上海的創(chuàng)新氛圍與科學(xué)生態(tài)系統(tǒng)是20年前選擇落地的重要原因。如今,歐萊雅研發(fā)中心與本地大學(xué)、醫(yī)院、初創(chuàng)企業(yè)合作緊密,形成開放多元的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。“其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)過往20年來,上海也正在不斷成為一個(gè)世界的科研高地?!卑琢直硎?。
歐萊雅中國(guó)表示,未來仍將持續(xù)加碼中國(guó)市場(chǎng),并推動(dòng)“綠色科學(xué)”戰(zhàn)略落地,包括以植物原料替 代石化成分、優(yōu)化產(chǎn)品配方環(huán)保性能、降低使用過程中的碳排放等方面。如推出光能吹風(fēng)機(jī)、使用太陽(yáng)能供電的辦公設(shè)施等舉措,體現(xiàn)其在可持續(xù)發(fā)展上的實(shí)踐路徑。
站在20周年節(jié)點(diǎn),歐萊雅中國(guó)研發(fā)中心不僅代表一個(gè)海外美妝巨頭在華深耕的全過程,也折射出中國(guó)消費(fèi)者和科研環(huán)境日益走向世界舞臺(tái)的進(jìn)程。
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