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九江市彭澤縣、重慶市南岸區(qū)、臨汾市襄汾縣、萬寧市萬城鎮(zhèn)、榆林市佳縣、貴陽市觀山湖區(qū)、眉山市東坡區(qū)、婁底市婁星區(qū)、宜昌市猇亭區(qū)、成都市青白江區(qū)
天津市津南區(qū)、吉安市青原區(qū)、韶關(guān)市曲江區(qū)、泉州市晉江市、南京市秦淮區(qū)、嘉興市海寧市
三明市建寧縣、鎮(zhèn)江市京口區(qū)、海北海晏縣、佳木斯市同江市、佳木斯市樺南縣、廣州市番禺區(qū)、宿遷市泗陽縣、海西蒙古族格爾木市、陽泉市礦區(qū)
吉林市船營(yíng)區(qū)、哈爾濱市五常市、屯昌縣南呂鎮(zhèn)、寶雞市太白縣、連云港市贛榆區(qū)、雞西市梨樹區(qū)、松原市乾安縣、西安市鄠邑區(qū)
牡丹江市陽明區(qū)、海南貴南縣、黔西南冊(cè)亨縣、文山硯山縣、寧波市江北區(qū)、瓊海市萬泉鎮(zhèn)
宣城市旌德縣、黔東南臺(tái)江縣、昭通市水富市、合肥市肥東縣、吉安市青原區(qū)、昭通市魯?shù)榭h、朔州市山陰縣
株洲市攸縣、無錫市錫山區(qū)、咸寧市赤壁市、內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)、五指山市水滿、臺(tái)州市天臺(tái)縣、臨高縣加來鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼和浩特市清水河縣、深圳市坪山區(qū)
延安市宜川縣、蘇州市相城區(qū)、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、儋州市雅星鎮(zhèn)、隴南市武都區(qū)、北京市朝陽區(qū)、襄陽市襄州區(qū)、婁底市冷水江市、宿遷市宿豫區(qū)、萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)
宜賓市興文縣、杭州市蕭山區(qū)、慶陽市正寧縣、撫州市南城縣、安陽市湯陰縣
杭州市淳安縣、三亞市崖州區(qū)、文昌市潭牛鎮(zhèn)、宜春市銅鼓縣、菏澤市鄄城縣
保亭黎族苗族自治縣什玲、五指山市水滿、晉城市澤州縣、大慶市肇州縣、大慶市龍鳳區(qū)、常德市津市市
廣西南寧市良慶區(qū)、淮安市清江浦區(qū)、西安市周至縣、青島市市南區(qū)、雞西市滴道區(qū)
眉山市仁壽縣、臨汾市吉縣、常州市天寧區(qū)、東莞市清溪鎮(zhèn)、蘇州市吳江區(qū)、麗水市云和縣、延邊安圖縣、丹東市元寶區(qū)
廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)、慶陽市合水縣、嘉興市平湖市、定安縣雷鳴鎮(zhèn)、許昌市長(zhǎng)葛市、甘孜康定市、商洛市商州區(qū)
內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟(jì)納旗、澄邁縣金江鎮(zhèn)、安康市旬陽市、天津市紅橋區(qū)、雞西市梨樹區(qū)、達(dá)州市宣漢縣
天津市濱海新區(qū)、恩施州建始縣、宜春市靖安縣、平?jīng)鍪袥艽h、宜昌市點(diǎn)軍區(qū)、東莞市樟木頭鎮(zhèn)、東莞市望牛墩鎮(zhèn)、沈陽市法庫(kù)縣、貴陽市觀山湖區(qū)
上饒市弋陽縣、蘭州市紅古區(qū)、武威市民勤縣、煙臺(tái)市福山區(qū)、清遠(yuǎn)市連山壯族瑤族自治縣、濮陽市臺(tái)前縣、文山丘北縣、九江市潯陽區(qū)、忻州市保德縣
降低“羊毛黨”干擾,淘寶推出廣告推廣異常行為干預(yù)功能|界面新聞 · 科技
5月13日,據(jù)九派新聞報(bào)道,近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱淘寶APP推出新功能,商家可以直接屏蔽高退款率人群,引發(fā)關(guān)注。
網(wǎng)傳截圖顯示,淘寶商家在進(jìn)行人群推廣時(shí),可在自定義推廣頁面設(shè)置屏蔽人群,包括100%完全屏蔽異常退款人群及高退款人群,對(duì)退款率較高人群減少曝光。
對(duì)于這一新功能,有商家表示,通過減少無效推廣流量,可以提升成交率,此舉能降低被“羊毛黨”或惡意退單用戶干擾的風(fēng)險(xiǎn)。

有網(wǎng)友表示該功能對(duì)商家友好,可以明顯提高淘寶商家的人群推廣質(zhì)量和成交率。還有網(wǎng)友喊話淘寶給消費(fèi)者也設(shè)置一個(gè)屏蔽高退貨率商家功能,這樣就不用自己花時(shí)間一個(gè)個(gè)篩選。不過,也有消費(fèi)者表示擔(dān)心被誤判為“高退款人群”后失去購(gòu)物權(quán)益?! ?/p>
淘寶推廣部門的一名工作人員表示,高退款率人群屏蔽功能目前僅針對(duì)天貓、淘寶服飾行業(yè)商家開放,不支持其他行業(yè)商家申請(qǐng)。該功能正在內(nèi)測(cè)之中,是否可以設(shè)置要以商家在付費(fèi)推廣時(shí)的后臺(tái)顯示為準(zhǔn)。
近期,淘寶正在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,取消平臺(tái)主動(dòng)干預(yù)的“僅退款”機(jī)制,轉(zhuǎn)為商家與消費(fèi)者先行協(xié)商,既尊重雙方自主權(quán),又避免一刀切帶來的糾紛。


同時(shí),新推出的“真實(shí)體驗(yàn)分”體系替代傳統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng),通過客觀指標(biāo)動(dòng)態(tài)評(píng)估店鋪服務(wù)質(zhì)量,30天更新周期與商品體驗(yàn)分結(jié)合,有效遏制刷分亂象,高評(píng)分商家還能獲得更多流量扶持,形成“服務(wù)越好-曝光越高”的正向循環(huán)。此外,平臺(tái)還升級(jí)了異常僅退款識(shí)別模型,日均攔截40萬單不合理申請(qǐng),商家申訴7天完結(jié)率超95%,既保障消費(fèi)者權(quán)益,又通過技術(shù)手段防范“薅羊毛”行為。
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