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阿壩藏族羌族自治州茂縣、綿陽市江油市、榆林市橫山區(qū)、太原市陽曲縣、眉山市青神縣、北京市門頭溝區(qū)、葫蘆島市南票區(qū)、黃山市祁門縣、棗莊市臺兒莊區(qū)
張家界市慈利縣、南京市建鄴區(qū)、鄭州市管城回族區(qū)、合肥市蜀山區(qū)、淮南市壽縣、四平市雙遼市、延安市黃陵縣
鷹潭市月湖區(qū)、湖州市德清縣、宿遷市泗陽縣、巴中市恩陽區(qū)、郴州市汝城縣、大連市普蘭店區(qū)、洛陽市澗西區(qū)、廣元市利州區(qū)、寧夏銀川市西夏區(qū)、六盤水市鐘山區(qū)
濟(jì)寧市泗水縣、福州市閩侯縣、長治市屯留區(qū)、常州市新北區(qū)、阜新市新邱區(qū)、徐州市銅山區(qū)、重慶市墊江縣
內(nèi)蒙古興安盟烏蘭浩特市、東莞市南城街道、溫州市泰順縣、撫州市東鄉(xiāng)區(qū)、商丘市夏邑縣、撫順市順城區(qū)、東莞市麻涌鎮(zhèn)、重慶市秀山縣、寧夏吳忠市青銅峽市、宜春市上高縣
駐馬店市驛城區(qū)、福州市鼓樓區(qū)、衡陽市雁峰區(qū)、汕頭市濠江區(qū)、昆明市西山區(qū)、瓊海市長坡鎮(zhèn)、無錫市濱湖區(qū)、福州市連江縣
黃岡市黃梅縣、達(dá)州市開江縣、揚(yáng)州市廣陵區(qū)、四平市鐵東區(qū)、定安縣翰林鎮(zhèn)、常德市石門縣、焦作市博愛縣
寶雞市太白縣、遵義市湄潭縣、濮陽市范縣、呂梁市文水縣、呂梁市汾陽市、保山市施甸縣
鄂州市鄂城區(qū)、濱州市惠民縣、泰州市海陵區(qū)、松原市長嶺縣、重慶市石柱土家族自治縣、眉山市彭山區(qū)、北京市懷柔區(qū)
駐馬店市平輿縣、衢州市柯城區(qū)、德州市陵城區(qū)、白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、丹東市振興區(qū)、成都市都江堰市
武漢市江夏區(qū)、贛州市信豐縣、廈門市海滄區(qū)、淮北市杜集區(qū)、深圳市龍崗區(qū)
海南貴德縣、成都市新都區(qū)、威海市榮成市、濰坊市濰城區(qū)、雞西市梨樹區(qū)、株洲市醴陵市、齊齊哈爾市訥河市、銅陵市樅陽縣
肇慶市廣寧縣、天津市西青區(qū)、昭通市魯?shù)榭h、宜賓市屏山縣、鶴崗市興安區(qū)、內(nèi)江市隆昌市、鶴崗市東山區(qū)、隨州市隨縣、青島市市北區(qū)
涼山甘洛縣、保山市隆陽區(qū)、中山市五桂山街道、萬寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)、鹽城市濱?？h
大連市中山區(qū)、許昌市長葛市、宜春市上高縣、黃山市黃山區(qū)、臺州市玉環(huán)市、蘇州市吳江區(qū)
沈陽市渾南區(qū)、贛州市南康區(qū)、隴南市武都區(qū)、海南貴德縣、遵義市匯川區(qū)、蚌埠市龍子湖區(qū)、廣西柳州市城中區(qū)、龍巖市連城縣、定安縣龍門鎮(zhèn)、邵陽市洞口縣
肇慶市高要區(qū)、寧德市福鼎市、重慶市城口縣、宜賓市翠屏區(qū)、撫州市金溪縣、蕪湖市鏡湖區(qū)、晉中市榆次區(qū)
湛江市徐聞縣、定西市渭源縣、樂東黎族自治縣鶯歌海鎮(zhèn)、阿壩藏族羌族自治州紅原縣、濱州市沾化區(qū)、南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣、涼山德昌縣、開封市禹王臺區(qū)、牡丹江市海林市
黃山市休寧縣、咸寧市崇陽縣、文昌市蓬萊鎮(zhèn)、北京市延慶區(qū)、南平市光澤縣、鶴壁市山城區(qū)、遵義市綏陽縣、溫州市永嘉縣、寧夏銀川市西夏區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市克什克騰旗
寧夏吳忠市青銅峽市、廣西貴港市港南區(qū)、酒泉市玉門市、廣西來賓市武宣縣、內(nèi)蒙古烏海市海南區(qū)、廣西桂林市疊彩區(qū)、海東市樂都區(qū)、濟(jì)寧市梁山縣、漢中市城固縣、九江市瑞昌市
東方市東河鎮(zhèn)、廣安市鄰水縣、曲靖市麒麟?yún)^(qū)、馬鞍山市和縣、渭南市澄城縣、淄博市周村區(qū)、黔南羅甸縣、鐵嶺市銀州區(qū)
蘇州市虎丘區(qū)、棗莊市山亭區(qū)、昆明市盤龍區(qū)、岳陽市湘陰縣、周口市川匯區(qū)
吉林市船營區(qū)、黃岡市英山縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正鑲白旗、甘孜瀘定縣、無錫市惠山區(qū)、漢中市略陽縣、六安市葉集區(qū)
白沙黎族自治縣金波鄉(xiāng)、黔東南施秉縣、滁州市瑯琊區(qū)、郴州市桂陽縣、孝感市云夢縣、益陽市桃江縣、邵陽市武岡市、寧德市福安市
煙臺市芝罘區(qū)、廣西貴港市平南縣、撫州市廣昌縣、寧夏銀川市永寧縣、鐵嶺市調(diào)兵山市、咸陽市旬邑縣、撫州市崇仁縣、寧夏吳忠市同心縣、楚雄南華縣、九江市修水縣
廣西桂林市靈川縣、荊州市江陵縣、隴南市徽縣、銅陵市銅官區(qū)、泉州市豐澤區(qū)、阜新市阜新蒙古族自治縣、汕頭市潮南區(qū)、安康市嵐皋縣
重慶市奉節(jié)縣、海南同德縣、天津市河?xùn)|區(qū)、長沙市望城區(qū)、安慶市迎江區(qū)、吉林市龍?zhí)秴^(qū)
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天津市河西區(qū)、贛州市于都縣、文昌市東郊鎮(zhèn)、梅州市梅江區(qū)、臨高縣皇桐鎮(zhèn)、白城市洮北區(qū)、果洛瑪沁縣
寧德市柘榮縣、東莞市黃江鎮(zhèn)、鄭州市中牟縣、東莞市洪梅鎮(zhèn)、廣元市利州區(qū)、吉林市磐石市、寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)、甘孜巴塘縣、南陽市新野縣、黃岡市黃梅縣
蚌埠市五河縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、本溪市南芬區(qū)、長沙市寧鄉(xiāng)市、牡丹江市東安區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、常德市石門縣、內(nèi)蒙古赤峰市元寶山區(qū)、廣西河池市巴馬瑤族自治縣
東莞市厚街鎮(zhèn)、洛陽市洛龍區(qū)、九江市廬山市、昆明市尋甸回族彝族自治縣、西安市長安區(qū)、廣西崇左市龍州縣、五指山市南圣
海東市樂都區(qū)、貴陽市息烽縣、鄭州市登封市、池州市東至縣、天水市甘谷縣、淄博市沂源縣
淮南市八公山區(qū)、定西市安定區(qū)、淮北市相山區(qū)、儋州市光村鎮(zhèn)、南平市光澤縣、廣西南寧市良慶區(qū)、韶關(guān)市曲江區(qū)、瀘州市江陽區(qū)、廣州市番禺區(qū)
廣西貴港市覃塘區(qū)、武漢市新洲區(qū)、黃石市大冶市、直轄縣天門市、昭通市鹽津縣、廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)、定西市安定區(qū)、南陽市鎮(zhèn)平縣
盤錦市雙臺子區(qū)、海東市平安區(qū)、盤錦市大洼區(qū)、上海市徐匯區(qū)、菏澤市東明縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗
郴州市臨武縣、武威市天祝藏族自治縣、信陽市新縣、深圳市福田區(qū)、佳木斯市樺川縣、大同市云岡區(qū)、寧德市福鼎市
新余市分宜縣、海南貴德縣、牡丹江市海林市、六盤水市鐘山區(qū)、晉中市昔陽縣、楚雄祿豐市、中山市坦洲鎮(zhèn)、周口市鄲城縣、臨高縣皇桐鎮(zhèn)、杭州市下城區(qū)
樂東黎族自治縣萬沖鎮(zhèn)、渭南市白水縣、遼陽市燈塔市、慶陽市華池縣、武漢市漢南區(qū)、重慶市合川區(qū)
黃石市鐵山區(qū)、三明市清流縣、昭通市大關(guān)縣、陽泉市城區(qū)、安康市寧陜縣、廣西來賓市武宣縣、上饒市廣信區(qū)
臨汾市襄汾縣、牡丹江市愛民區(qū)、邵陽市城步苗族自治縣、果洛瑪沁縣、牡丹江市陽明區(qū)、贛州市信豐縣
紅河元陽縣、九江市柴桑區(qū)、撫順市順城區(qū)、江門市開平市、恩施州咸豐縣、寧夏銀川市賀蘭縣、哈爾濱市依蘭縣、達(dá)州市宣漢縣、楚雄雙柏縣、周口市淮陽區(qū)
定安縣富文鎮(zhèn)、德宏傣族景頗族自治州梁河縣、廣西河池市金城江區(qū)、廣西桂林市靈川縣、中山市南頭鎮(zhèn)、青島市市南區(qū)、重慶市開州區(qū)
大同市平城區(qū)、重慶市南岸區(qū)、甘孜九龍縣、錦州市古塔區(qū)、哈爾濱市依蘭縣
朝陽市凌源市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特市、南平市松溪縣、定西市通渭縣、遼陽市燈塔市、重慶市潼南區(qū)
天水市清水縣、白山市臨江市、東營市東營區(qū)、恩施州宣恩縣、昭通市永善縣
洛陽市老城區(qū)、黃岡市浠水縣、泰安市新泰市、廣西南寧市賓陽縣、滁州市鳳陽縣、開封市祥符區(qū)、遼源市東豐縣、潮州市饒平縣、盤錦市大洼區(qū)
重慶市榮昌區(qū)、文昌市蓬萊鎮(zhèn)、周口市鹿邑縣、榆林市佳縣、萍鄉(xiāng)市蓮花縣
酒泉市肅北蒙古族自治縣、邵陽市綏寧縣、隴南市宕昌縣、屯昌縣坡心鎮(zhèn)、深圳市福田區(qū)、舟山市普陀區(qū)、南陽市鎮(zhèn)平縣
廣西百色市右江區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市牙克石市、新鄉(xiāng)市牧野區(qū)、長治市襄垣縣、天津市濱海新區(qū)、衢州市江山市
儋州市和慶鎮(zhèn)、樂東黎族自治縣鶯歌海鎮(zhèn)、鶴崗市向陽區(qū)、臨高縣和舍鎮(zhèn)、贛州市章貢區(qū)、滁州市南譙區(qū)、德州市禹城市、瓊海市龍江鎮(zhèn)
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鎮(zhèn)江市京口區(qū)、榆林市榆陽區(qū)、鶴崗市南山區(qū)、黃岡市黃州區(qū)、鄭州市鞏義市、宣城市寧國市
白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、青島市平度市、沈陽市法庫縣、忻州市保德縣、周口市淮陽區(qū)、合肥市巢湖市、昆明市富民縣
鞍山市立山區(qū)、玉溪市峨山彝族自治縣、雅安市石棉縣、荊州市洪湖市、杭州市淳安縣
首旅酒店集團(tuán)發(fā)布2024年度ESG報告，探索行業(yè)可持續(xù)未來|界面新聞 · 旅行
在全球企業(yè)錨定可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的背景下，ESG正從概念轉(zhuǎn)變?yōu)楹饬科髽I(yè)綜合實力與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵闹笜?biāo)。本土酒店行業(yè)已率先開啟ESG戰(zhàn)略布局，首旅酒店集團(tuán)、亞朵、華住等集團(tuán)接連發(fā)布專項報告，以理念倡導(dǎo)向戰(zhàn)略落地邁進(jìn)。
值得一提的是，首旅酒店集團(tuán)連續(xù)多年獲得上海報業(yè)集團(tuán)|界面新聞主辦ESG先鋒60“年度企業(yè)ESG實踐獎”，以表彰其在ESG領(lǐng)域的持續(xù)投入，特別是在環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任和公司治理方面的突出貢獻(xiàn)。更印證了ESG從企業(yè)成本投入已轉(zhuǎn)為核心競爭力，當(dāng)下，頭部酒店集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展方向的創(chuàng)新探索，正重塑行業(yè)估值邏輯。
近日，首旅酒店集團(tuán)發(fā)布了《首旅酒店集團(tuán)2024年度環(huán)境、社會和公司治理報告》，揭示了集團(tuán)在綠色低碳、聚焦用戶體驗以及社會責(zé)任等方面實踐的成果。面向用戶，升級迭代如家酒店、如家商旅酒店和璞隱酒店，滿足新一代旅行者的情感需求。面向酒店投資人和供應(yīng)商，通過支持和培訓(xùn)形成行業(yè)協(xié)同效應(yīng)。同時，組織社會公益，支持鄉(xiāng)村振興，強(qiáng)調(diào)商業(yè)價值回饋社會的責(zé)任感。
不難看出，首旅酒店集團(tuán)以“人”的情感需求作為首要考量，連同相關(guān)企業(yè)、社區(qū)，共同建立可持續(xù)發(fā)展的共生網(wǎng)絡(luò)。
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節(jié)能降碳，引領(lǐng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型
作為國內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)之一，首旅酒店集團(tuán)旗下數(shù)十個住宿品牌覆蓋奢華高端至社交娛樂全系列酒店產(chǎn)品。從酒店產(chǎn)品設(shè)計、運(yùn)營服務(wù)等經(jīng)營活動中，為行業(yè)提供可復(fù)制的ESG實踐樣本。
去年8月落地的扉縵酒店-杭州旗艦店在設(shè)計之初直指酒店業(yè)高能耗痛點，引用全景智能照明管理系統(tǒng)——“人來燈亮，人走燈暗”，相較傳統(tǒng)照明走廊可減少80%以上的電量能耗。此外，公區(qū)安裝光感時控系統(tǒng)不僅能夠節(jié)約能耗，還具備智能監(jiān)控功能。酒店的落地開業(yè)，成為節(jié)能降碳理念落地的標(biāo)桿樣本。
為了從源頭上減少廢棄塑料的產(chǎn)生，首旅酒店集團(tuán)早在2022年率先提出“去塑行動”第一個五年計劃倡議——旨在未來5年內(nèi)減少使用50%，即100億個塑料瓶。該倡議一發(fā)出，得到旗下酒店及景區(qū)積極響應(yīng)。比如，南山文旅公司采用可降解塑料，大力推行可降解塑料在餐飲、園林綠化場景中的使用。在員工餐廳使用可降解食品袋、可降解食品餐盒，園林綠化部門使用可降解的垃圾袋。2024年，南山文旅公司參與使用的可降解塑料減少了約50噸的傳統(tǒng)塑料廢棄物的產(chǎn)生。
截止至2024年12月31日，首旅酒店集團(tuán)在環(huán)保方面投入金額達(dá)41089萬元。這一投入并非以直接獲得投資回報為目標(biāo)，而是作為本土頭部酒店集團(tuán)主動承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)。更重要的是，通過創(chuàng)新實踐開辟了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑，為本土中小酒店品牌提供了踐行ESG的新思考，從而持續(xù)增加競爭優(yōu)勢。
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多元體驗，聚焦“人”的情緒價值
在用戶體驗方面，首旅酒店集團(tuán)秉持“以人為本”的服務(wù)哲學(xué)，通過創(chuàng)新服務(wù)與人文場景的深度融合，打造有溫度的旅居體驗。通過“安心睡”、“如家這碗面”、“智能洗衣”等創(chuàng)新服務(wù)，以及“每天溫暖一個客人”等試點項目，給予用戶情緒價值。
同時，如家酒店4.0版本，如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本成功迭代。其中，如家酒店4.0版本，憑借時尚煥新的設(shè)計語言、靈動多元的社交空間以及質(zhì)感客房體驗，精準(zhǔn)回應(yīng)了年輕用戶對追求品質(zhì)生活與情感共鳴的需求。如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本，以高品質(zhì)的服務(wù)和體驗，兌現(xiàn)對用戶的品質(zhì)生活承諾。
“如 LIFE 俱樂部”和“首享會BRAVO”雙會員體系，全面打通會員酒店住宿、生態(tài)消費(fèi)和互動社交場景，不斷拓寬權(quán)益邊界，讓每一位會員都真切感受到被尊重、被關(guān)懷的價值感與歸屬感。“首享會BRAVO”雙會員體系曾推出“精彩長安街”為主題的人文體驗活動，協(xié)同旗下20家位于北京的奢華高端傳奇酒店，通過欣賞主題表演，聆聽人文故事，品嘗環(huán)球美食，沉浸式體驗品牌文化。目前，“如LIFE俱樂部”會員總數(shù)突破1.97 億人，同比增長30.80%；“首享會BRAVO”會員總數(shù)突破368萬人，同比增長234.6%。
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攜手共生，共筑行業(yè)生態(tài)
首旅酒店集團(tuán)以“人本、誠信、合作、盡責(zé)、創(chuàng)新”為價值認(rèn)同，與員工、供應(yīng)商、投資人伙伴、社區(qū)等各利益相關(guān)方構(gòu)建共生發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，通過協(xié)同共創(chuàng)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)，持續(xù)釋放社會價值與商業(yè)價值的雙向動能。
酒店投資人是集團(tuán)成長的戰(zhàn)略伙伴，集團(tuán)構(gòu)建起覆蓋項目全生命周期的專業(yè)化支持體系：從項目選址籌開、供應(yīng)鏈保障、營建品控、財務(wù)支持乃至精細(xì)化運(yùn)營等環(huán)節(jié)，全方位的幫助投資人實現(xiàn)穩(wěn)健成長，構(gòu)建共生共贏的投資生態(tài)。
對供應(yīng)商的培訓(xùn)和支持，同樣受到集團(tuán)的高度重視。首旅酒店集團(tuán)召開供應(yīng)商 ESG專題培訓(xùn)，深化供應(yīng)商伙伴對首旅酒店ESG理念的理解與認(rèn)同，推動供應(yīng)鏈的精細(xì)化與高效化運(yùn)作。
員工亦是集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的根基，構(gòu)建了覆蓋員工職業(yè)發(fā)展、福利關(guān)懷、權(quán)益保障與文化生態(tài)全維度支持體系。首旅酒店集團(tuán)為員工提供線上及線下的培訓(xùn)平臺，其中，在線培訓(xùn)平臺“如學(xué)堂”創(chuàng)下了年度人均在線時長16.8小時的紀(jì)錄，同時線下集中培訓(xùn)達(dá)到140班次，覆蓋旗下各個品牌及中高層管理人員。截至2024年12月31日，員工培訓(xùn)3900次，人均培訓(xùn)時長16.8小時。不僅確保集團(tuán)的人才儲備進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)，更為中國酒店業(yè)的發(fā)展輸送了一大批實戰(zhàn)型人才，被業(yè)界譽(yù)為酒店業(yè)的“黃埔軍?！薄Ｍ瑫r，集團(tuán)還提供年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險、員工餐和員工食堂、節(jié)日福利、職工文化等，為員工打造健康、舒適、愉悅的工作和生活環(huán)境。
值得一提的是，社會責(zé)任是首旅酒店集團(tuán)核心價值之一。自2013年以來，首旅酒店已連續(xù)十多年為君愛公益夏令營的山區(qū)師生住宿提供支持。2024年，君愛公益理事長為首旅酒店頒發(fā)了“十年愛心支持”答謝證書。同時，集團(tuán)也支持鄉(xiāng)村振興，圍繞晏莊村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展精準(zhǔn)幫扶，通過銷售幫扶、資源幫扶和活動幫扶等多種方式，有力地鞏固了生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)和發(fā)展成果。
自1999年成立至今，首旅酒店集團(tuán)已運(yùn)營超7000家酒店，如LIFE俱樂部會員數(shù)達(dá)1.97億人，成為全球排名前十、國內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)。在最新發(fā)布的ESG報告中，從提升用戶體驗到踐行綠色生態(tài)，從守護(hù)員工福祉到促進(jìn)行業(yè)共榮，始終秉承對社會的人文關(guān)懷和國企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以長期主義書寫可持續(xù)發(fā)展答卷。未來，首旅酒店集團(tuán)將持續(xù)以開放生態(tài)凝聚行業(yè)合力，為全球旅居者打造更有溫度、更具責(zé)任感的中國“美好生活”新樣本。
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