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紅河河口瑤族自治縣、定安縣雷鳴鎮(zhèn)、清遠(yuǎn)市陽山縣、溫州市洞頭區(qū)、臨沂市平邑縣、岳陽市岳陽縣、樂東黎族自治縣佛羅鎮(zhèn)、呂梁市交口縣、廣西防城港市防城區(qū)、普洱市寧洱哈尼族彝族自治縣
內(nèi)蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗、定西市安定區(qū)、溫州市鹿城區(qū)、黑河市遜克縣、大慶市肇州縣、淮北市濉溪縣、陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)、三明市泰寧縣
濟(jì)南市市中區(qū)、臨滄市鎮(zhèn)康縣、瀘州市古藺縣、贛州市尋烏縣、紅河金平苗族瑤族傣族自治縣、寧波市鄞州區(qū)、永州市江永縣
澄邁縣老城鎮(zhèn)、廣西梧州市萬秀區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、迪慶維西傈僳族自治縣、澄邁縣橋頭鎮(zhèn)、寶雞市千陽縣
海東市民和回族土族自治縣、武漢市蔡甸區(qū)、荊州市監(jiān)利市、無錫市梁溪區(qū)、文昌市東路鎮(zhèn)、白山市江源區(qū)
徐州市賈汪區(qū)、武漢市江岸區(qū)、五指山市水滿、漳州市長(zhǎng)泰區(qū)、海北剛察縣、果洛甘德縣、鹽城市濱??h
延安市宜川縣、廣西崇左市大新縣、上海市徐匯區(qū)、重慶市渝北區(qū)、昭通市魯?shù)榭h、延安市富縣
晉城市陵川縣、保山市龍陵縣、太原市杏花嶺區(qū)、廣西來賓市金秀瑤族自治縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)
雅安市蘆山縣、綏化市明水縣、上海市普陀區(qū)、宣城市郎溪縣、駐馬店市平輿縣、儋州市南豐鎮(zhèn)、宜昌市遠(yuǎn)安縣
洛陽市老城區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市科爾沁左翼中旗、東方市板橋鎮(zhèn)、遼源市東遼縣、大同市渾源縣、福州市羅源縣、陽江市陽春市、深圳市寶安區(qū)、廣西來賓市興賓區(qū)
吉安市峽江縣、信陽市新縣、黔南甕安縣、撫州市廣昌縣、齊齊哈爾市訥河市、齊齊哈爾市依安縣、重慶市長(zhǎng)壽區(qū)、深圳市鹽田區(qū)、淄博市張店區(qū)、焦作市武陟縣
南充市順慶區(qū)、鄭州市登封市、廣西河池市東蘭縣、徐州市睢寧縣、綏化市綏棱縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣、泰安市泰山區(qū)、大理永平縣、廣西賀州市平桂區(qū)
內(nèi)蒙古赤峰市寧城縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)、鐵嶺市西豐縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市新城區(qū)、西雙版納勐??h、常州市溧陽市、德州市夏津縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)、龍巖市連城縣、陵水黎族自治縣英州鎮(zhèn)
佳木斯市前進(jìn)區(qū)、儋州市和慶鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古赤峰市寧城縣、大理云龍縣、齊齊哈爾市建華區(qū)
佛山市三水區(qū)、南昌市南昌縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、鞍山市千山區(qū)、廣西桂林市資源縣、杭州市臨安區(qū)、新余市分宜縣、莆田市城廂區(qū)、昆明市石林彝族自治縣、文山富寧縣
忻州市代縣、錦州市義縣、朝陽市建平縣、曲靖市沾益區(qū)、杭州市蕭山區(qū)
許昌市長(zhǎng)葛市、漳州市龍文區(qū)、廣西貴港市覃塘區(qū)、上海市寶山區(qū)、咸陽市涇陽縣、天水市秦安縣
農(nóng)行:正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過程,并將協(xié)助家屬做好善后事宜|界面新聞
界面新聞?dòng)浾?| 安震
近日,有網(wǎng)友發(fā)布消息稱,其姑媽被家人用輪椅抬至農(nóng)行株洲田心支行取錢用于看病,在辦理業(yè)務(wù)過程中,姑媽不幸離世。期間客戶親屬提出要求上門辦理,但農(nóng)行拒絕。
對(duì)此,農(nóng)行株洲分行負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示,對(duì)彭女士的離世非常遺憾,也理解親屬的悲痛,稱事情發(fā)生后,分行第一時(shí)間開展善后處置,做好家屬溝通,并配合公安調(diào)閱監(jiān)控資料。

農(nóng)行稱,經(jīng)初步調(diào)查得知,5月14日下午,客戶彭女士(62歲)的大女兒陳某帶著彭女士的定期一本通及兩人身份證到柜臺(tái)支取定期存款,連續(xù)三次輸入密碼錯(cuò)誤后,陳某表示會(huì)帶彭女士本人來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),未介紹彭女士的病情,該行工作人員也不知道彭女士的身體情況。
據(jù)上述調(diào)查,半小時(shí)后,彭女士大女兒陳某、小女婿推客戶本人到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),農(nóng)行員工發(fā)現(xiàn)彭女士雙目緊閉,狀態(tài)不佳,與其溝通也無應(yīng)答。網(wǎng)點(diǎn)立即引導(dǎo)客戶到柜臺(tái)綠色通道,啟動(dòng)特殊流程。內(nèi)勤行長(zhǎng)表示在客戶處于急救緊急狀態(tài)時(shí),也可以直接將錢打到醫(yī)院進(jìn)行救治,家屬表示還是直接支取存款。內(nèi)勤行長(zhǎng)告知可以由大女兒陳某留下辦理,由小女婿帶老人先回去休息,客戶沒有采納。
在等候過程中,親屬發(fā)現(xiàn)彭女士狀態(tài)不佳,撥打120急救,后搶救無效離世。


農(nóng)行稱正在配合公安調(diào)查事件發(fā)生全過程,并將協(xié)助家屬做好善后事宜。下一步,株洲分行將持續(xù)檢視自身,不斷優(yōu)化金融服務(wù),不斷提升客戶體驗(yàn)。
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