界面新聞記者 | 宋佳楠
近日，有關微信盜用好友頭像和昵稱對朋友圈廣告進行評論的傳聞在網絡上引發(fā)熱議。5月22日，騰訊微信事業(yè)群員工 “客村小蔣” 通過微博公開回應，明確表示“微信沒有這樣的能力，也絕不會采取此類行為”。
這一爭議源于一款名為 “折螺絲” 的小游戲所投放的朋友圈廣告。該廣告運用了一項功能，即 “折螺絲” 官方在廣告下設置評論，引導用戶互動，例如評論內容為 “別笑，你試你也過不了第二關” 。這一廣告詞激發(fā)了眾多用戶參與互動的熱情，不少用戶紛紛在評論區(qū)進行復制評論或二次創(chuàng)作。
然而，有用戶發(fā)現(xiàn)，自己看到朋友圈廣告下有好友的評論，但詢問好友時，對方卻堅稱并未進行過評論，進而懷疑微信 盜用”了好友信息來營造互動效果。
但據 “客村小蔣” 解釋，經過排查，發(fā)現(xiàn)其中存在一些誤會，并還原了整個事情經過。
他以用戶 “小白” 和其好友 “大王” 為代稱，4月26日11:31分，“大王” 刷到了 “折螺絲” 的朋友圈廣告A，兩分鐘后，“大王” 在廣告下評論 “這真的不能算我菜吧 (捂臉)”，隨后便忘記了此事。
大約兩周后，“小白” 刷到了同一條廣告 A，由于他們是好友關系，“小白” 看到了 “大王” 的評論，感到十分奇怪，便私信詢問 “大王”。此時 “大王” 早已不記得自己曾評論過，當他再次刷朋友圈時，看到的是 “折螺絲” 的另一條朋友圈廣告B，此前并未刷到過，自然也未評論過。于是，“大王” 向 “小白” 截圖表明自己沒有評論過該廣告，誤會由此產生。
據“客村小蔣” 所述，這些評論均來自用戶真實操作，只是部分用戶時間久了忘記了自己的評論行為。同時，同一游戲投放了一系列廣告，不同時間點用戶刷到的廣告也不盡相同，進一步加深了誤解。
作為一款“國民級”社交軟件，用戶一直對微信的個人信息安全問題格外敏感。去年初，有網友發(fā)現(xiàn)，當用戶并未使用微信時，軟件仍然會在后臺反復讀取用戶的相冊，每次持續(xù)40秒到1分鐘。
面對用戶對隱私侵犯的擔憂，當時騰訊集團董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰明確表示：“這是一個誤會，微信并沒有偷窺用戶的相冊?！?/p>
馬化騰稱，微信在后臺讀取相冊是為了加速圖片的緩存，以提升用戶在聊天中分享圖片的體驗。這一功能僅在手機本地完成，并不會上傳到服務器。
與上述事件所不同，微信朋友圈廣告涉及商業(yè)化利益，是微信重要的盈利板塊，近年來收益增長顯著。朋友圈廣告收益計算方式多樣，包括通過點擊量、品牌認知度、用戶互動和轉發(fā)量等指標來綜合估算。在為微信帶來可觀收益的同時，如何避免更多的“誤會”產生，也是其需要思考的問題。