針對“中國客戶信息遭泄露”一事，迪奧官方客服5月13日回應媒體采訪時表示，確有未經授權的外部方獲取含客戶信息的部分數(shù)據，但涉事數(shù)據庫中未存儲任何金融信息。
據中新經緯報道，5月13日，迪奧官方時裝精品店客服表示，最近未經授權的外部方獲取了迪奧持有的一些數(shù)據，包括客人數(shù)據。發(fā)現(xiàn)這一事件后，該公司已采取措施加以控制。該客服稱，涉事數(shù)據庫中未存儲任何金融信息，包括銀行賬戶、國際銀行賬號(IBAN)及信用卡信息。
據北京商報消息，5月12日，迪奧品牌向用戶發(fā)布短信，表示該品牌發(fā)生數(shù)據泄露事件。
短信內容顯示，品牌于2025年5月7日發(fā)現(xiàn)，曾有未經授權的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數(shù)據。泄露的數(shù)據包括客戶姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址以及消費金額和偏好及其他該品牌收集的用戶信息等。
迪奧提醒中國客戶對任何可疑通信(短信、電話、電子郵件)都要保持警惕，不要打開或點擊來自不明來源的通信或鏈接，也不要透露驗證碼、密碼等敏感信息。
《刑法》第二百五十三條之一規(guī)定，違反國家有關規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，也依照上述規(guī)定處罰。
財報顯示，迪奧母公司LVMH去年營收846.8億歐元，銷售收入在有機基礎上增長1%。期內，該公司時裝和皮具業(yè)務營收410.6億歐元，同比下降3%；精品零售業(yè)務全年收入182.62?億歐元，同比增長2%；手表和珠寶業(yè)務全年收入105.77?億歐元，同比下降3%；香水與化妝品全年收入84.18?億歐元，同比增長2%。
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